[중부매일 송문용 기자]천안시는 지난 22일 오후 시청 대회의실에서 위기가정의 촘촘한 지원을 위해 직원들의 역량을 강화하는 사례관리과정 교육을 시행했다고 밝혔다.

이번 교육은 천안시가 시세확장과 외구인구유입 등으로 이해 복잡한 위기 사례가 점점 증가함에 따라 사례관리의 중요성이 커져 담당 직원들의 민원응대능력을 향상하기 위해 마련됐다.

이날 교육은 본청 및 구청, 읍면동 사례관리 담당자, 통합사례관리사 등 70여명이 참석한 가운데 한국보건복지인력개발원의 최지선 교수가 맡아 진행했다.

최 교수는 교육을 통해 사례관리의 개념 및 의의, 클라이언트에 대한 관점, 통합사례관리과정 등을 소개하고 담당자들이 평소 궁금했던 사항들에 대한 질의응답의 시간도 가졌다.

곽현신 복지정책과장은 "앞으로도 지속해서 직원들의 역량을 강화해 위기가정을 적극 지원해 나가겠다"고 말했다.