시에 따르면 상반기 중 전체 민원처리 건수는 12만4천656건으로, 이 중 즉결민원과 제증명민원 등 1만2천611건을 제외한 복합민원 및 2만2천45건의 단순민원을 처리했다.
신속허가과가 신설된 지난 1월부터 6월말까지 처리한 민원은 의제협의안건 포함 개발행위허가 1천478건, 건축인허가 1천162건, 산지전용 462건, 농지전용 277건 등 총 3천544건이다.
이 중 관련부서의 인가·허가·승인·협의를 거쳐 처리되는 복합민원 비중은 전체 민원대비 50.2%, 단순민원 4.97%로, 복합민원처리비율이 높은 것으로 조사됐다.
2일 이상 유기한 민원 단축률을 보면 전체 민원처리 42.37% 대비 신속허가과에서 71.11%를 차지해 신속허가과를 신설한 의미가 크다 하겠다.
시는 하반기에도 삼3하게운동(친절, 분명, 신속)전개로, 감동주는 허가민원 처리는 물론 시민생활의 편의를 증진시켜 나가기로 했다.
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서병철 기자
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