옥천교육지원청은 20일 교육지원청, 소속기관 및 관내 각급학교 교직원 70여명을 대상으로 민원행정서비스 향상 친절교육을 실시했다. / 옥천교육지원청 제공
옥천교육지원청은 20일 교육지원청, 소속기관 및 관내 각급학교 교직원 70여명을 대상으로 민원행정서비스 향상 친절교육을 실시했다. / 옥천교육지원청 제공

[중부매일 윤여군 기자]옥천교육지원청(교육장 김일환)은 20일 교육지원청, 소속기관 및 관내 각급학교 교직원 70여명을 대상으로 민원행정서비스 향상 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 한국서비스교육원 김춘애 원장을 강사로 초빙, "공직자의 격을 높이는 전화친절도 향상 및 CS 감성소통"이라는 주제로 민원인 중심의 행정서비스를 실천해 옥천교육의 만족도 및 신뢰도를 높이기 위해 민원업무 담당자 모두가 함께 노력해야 한다고 강조했다.

김일환 교육장은 "이번 교육을 통해 민원 담당자 또한 다른 곳에서는 민원인이 될 수 있다는 역지사지의 마음을 가지고 민원인과 소통하는 배려와 공감의 표현을 배우며 민원 응대 자세를 점검하는 계기가 되었다"며 "친절을 생활화 하고 창의와 지혜가 빛나는 민원업무 처리를 해주길 바란다"고 말했다.

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