상담 일정으로는 법률, 회계, 세무, 특허, 경영일반 등 일반 경영상담은 요일별로 운영하고 있으나, 중소기업의 사업장에서 발생하는 노사문제에 적절히 대처할 수 있도록 노사분규 발생 및 분규 징후업체에 대해 법률적 조언, 안정적인 노사문화 정착에 기여코자 일반경영상담과는 별도로 주 3일 노무 상담제도를 운영하고 있다.
종합상담과 연계하여 정보력이 취약한 중소기업에 정부의 중소기업육성시책, 정책자금 활용, 법률ㆍ인력ㆍ기술지원제도, 교육안내 등 자료를 수집하여 Fax로 주 1~2회 정보를 제공하는 중소기업 FAX정보회원제도를 운영하고 있으며, 중소기업의 정보력 증강을 위해 중소기업 관련 뉴스와 정보를 수집하여 E-Mail로 발송하는 무료 Mail Magazine 서비스를 제공하고 있다.
또한 창업, 공장설립 신청, 각종 사업 인ㆍ허가 신청 등 기업관련 민원을 부당하게 처리하거나 지연 처리하는 등 공공기관의 소극적인 업무처리로 인한 기업불편사항의 해소를 위해 기업불편신고센터를 감사원과 공동으로 본회에 설치해 운영하고 있다. /정경은 중소기업중앙회 충북지회 과장
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