카카오 채널 활용해 접근성 증대

금산군청 세외수입 체납자 상담 카카오채널
금산군청 세외수입 체납자 상담 카카오채널

[중부매일 김정미 기자] 금산군은 세외수입 체납액 납부 서비스를 강화하기 위해 기존 체납자에게 문자로만 보내던 체납내용을 11월부터 카카오톡으로도 보내고 있다.

카카오 채널 상담창구를 활용하면 이용자들은 담당자에게 직접 전화 연결, 키워드로 바로 대화하기, 스마트폰 카톡 채팅을 활용한 상담이 가능하다.

군은 지난 7월부터 기간제 근로자 2명을 채용해 세외수입 체납전문 콜센터를 운영하고 있다. 적극적인 체납액 납부안내 서비스를 위해, 세외수입 스마트 모바일 전자고지를 11월 중순부터 시범운용할 계획이다.

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