충북문화재단, 전화·기본 고객 응대 고객서비스 헌장 선포
충북문화재단, 전화·기본 고객 응대 고객서비스 헌장 선포
  • 이지효 기자
  • 승인 2020.07.01 16:43
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"봉사하는 마음으로 감동 서비스 완성해갈 것"
충북문화재단은 전직원을 대상으로 CS교육 및 고객서비스 헌장을 선포했다. / 충북문화재단 제공
충북문화재단은 전직원을 대상으로 CS교육 및 고객서비스 헌장을 선포했다. / 충북문화재단 제공

[중부매일 이지효 기자] (재)충북문화재단은 1일 재단 전 직원을 대상으로 CS교육(전화 및 기본 고객 응대 등) 및 고객서비스 헌장 선포를 실시했다.

'충북문화재단 고객서비스 헌장'에는 지역 문화예술 활성화와 문화 향수 기회 확대를 위해 친절과 봉사 정신을 성실히 실천하고 업무를 투명하고 공정, 합리적으로 수행하겠다는 다짐 등이 담겼다.

선포식에 앞서 재단은 씨엔씨푸른서비스교육센터 김경은 강사를 초청해 문화재단으로서 익혀야 할 서비스와 매너 정신을 강화하고자 CS교육을 실시했다.

김승환 대표이사는 "충북문화재단은 충북의 도민은 물론, 문화예술인의 소통 창구이자 활로 인만큼 친절과 신속성은 반드시 겸비해야 할 미덕이자 정신"이라며 "전 직원이 충북도민이 감동할 수 있는 서비스를 완성하고, 예술가의 역량을 자유롭게 표현할 수 있는 창작환경을 조성하는 데 이바지 할 것"이라고 밝혔다.



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