증평군 민원사무편람 제작 서비스

증평군은 이달부터 전 직원이 민원서류를 열람하고 참고할 수 있는 민원사무편람을 제작하는 등 주민 중심의 민원행정서비스를 실시한다고 2일 밝혔다．

민원사무편람은 자치단체출범 이후 신규 및 전입， 인사이동 등에 따른 직원이동으로 업무공백이 발생하면서 민원인의 불편을 초래되자 언제 어디서나 편람을 활용해 민원업무 처리를 가능하도록 제작됐다．

편람에는 공무원윤리헌장과 친절교육교재， 진정·건의·질의 및 복합민원사전심사청구제도 안내， 민원사무처리 절차 및 심사기준 등이 수록돼 있다．

또 민원사무종류별 신청서식， 구비서류， 처리주무부서， 처리기간， 수수료 등 민원처리에 필요한 사항이 모두 게재돼 신규직원이나 민원인 누구나 편리하게 활용할 수 있다．

군관계자는 “이번에 제작된 민원사무편람은 군에서 처리되는 모든 민원사무에 대해 심사기준을 제시， 일관된 민원처리를 통한 민원인의 편의 도모와 행정의 신뢰를 제고하는데 크게 기여할 것으로 기대된다”고 말했다．
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