충북도교육청

충북도교육청은 민원행정서비스를 높이기 이해 민원체험단을 운영키로 했다.

26일 충북도교육청에 따르면 이달부터 신속한 민원처리를 위해 진정, 질의, 건의 등 16종에 이르는 민원에 대해 처리기간을 종전보다 최대 8일까지 단축하고 민원체험단을 운영하기로 했다.민원체험단은 도교육청과 직속기관, 지역교육청 민원업무 담당자 30여명을 대상으로 연 2회 직접 민원인의 입장에서 기관이나 기업체 등을 방문해 민원처리 상황을 체험해 보고 불편사항이나 불합리한 사항을 찾아 개선하며 우수사례는 현장에 접목하게 된다.

도교육청은 민원 이송처리 시스템을 민원담당자에게 민원문서를 직접 이송하는 방식으로 개선하고 오프라인 접수민원 신속처리제도 함께실시하고 있다.
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