조달청은 그동안 추진한 조달서비스 혁신 내용을 중심으로 정부조달 고객서비스헌장을 개정, 1일부터 시행한다고 밝혔다.

고객서비스헌장은 고객 중심의 조달서비스 혁신과 잘못된 조달서비스에 대한 시정 및 보상, 조달서비스 혁신을 위한 고객 참여와 성과 평가, 고객 만족도 조사와 개선 방안 등을 담고 있다.

조달청 관계자는 『정부조달 고객서비스 헌장 개정으로 조달 서비스의 표준을 정하여 이를 준수하고 잘못된 서비스를 즉시 바로잡아 나감으로써 고객으로부터 믿음과 사랑을 받는 조달청을 만들어 나가겠다』고 밝혔다.
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