이에따라 조흥은행 충북본부는 5일 화양동 자연학습원에서 32명의 영업점 ＣＳ 도우미를 대상으로 하반기 ＣＳ 워크샵을 갖고 이번 1위를 계기로 고객으로부터 사랑받는 은행, 친절한 은행으로 확실히 자리매김할 수 있도록 노력하자고 결의를 다졌다.
이날 임 본부장은 『고객은 우리 은행이 없어도 살수있지만 은행은 고객이 없이 존재할 필요가 없다』며 ＣＳ의 중요성을 강조하고 『하반기에도 ＣＳ도우미를 중심으로 더욱 노력하여 지역민과 늘 함께하는 ＣＳ Ｂest Ｂank를 건설하자』고 당부했다.