이자리에서 가갑손회장은 2001년도를 「내실경영을 통한 경영기반 구축의 해」로 정하고 경영효율 극대화와 고객만족, 경영강화의 실천과제를 제시했다.
특히 청주백화점은 경영 효율극대화를 위해 목표관리강화, 비용 긴축운영, e-business사업 활성화로 정했으며 고객만족 경영강화를 위한 세부방안으로 고객가치에 대한 인식변화와 고객가치의 창출을 꾀하기로 했다.
한편 청주백화점은 지난해 총 5백80억원의 매출액을 올려 지난 99년 대비 9.2%의 매출 신장세를 보인것으로 집계됐으며 올해는 지난해 대비 8.6%신장된 6백30억원의 매출목표를 잡았다
서인석
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