충북도는 민원업무를 보고자 도청을 방문하는 장애인에게 각종 편의제공을 위한 안내전화를 설치，운영한다．
　장애인편의제공 안내전화(220-3441-4)는 이번달부터 시행되는 것으로 도청을 방문하는 장애인 민원인이 도청 방문전 편의제공 전화를 걸어 날짜와 시간내용등을 알려주면 도청 도착시 주차문제와 방문부서 안내를 직접 해결해 준다．
　도에서는 장애인 안내전화 운영을 위해 도사회복지과 재활복지담당을 전담부서로 지정해 운영하고 있으며 사회복지과 직원을 일정별로 안내직원으로 지정했다．
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