전문분야 민원상담실은 법무 건축 소비자보호 세무 등 4개 분야에 대해 전 현직 관련분야 전문상담원 6명으로 구성됐다.
상담은 서구청 민원봉사실에서 매주 오후 2~4시까지며 ▶법무분야(월, 화) ▶건축분야(수) ▶소비자보호(목) ▶세무분야(금)로 나뉘어 상담을 실시한다.
또한 상담내용이 업무와 관련이 있을 경우 적극적 민원해결을 위해 상담원과의 협조체계를 구축하는 동시에 운영결과를 토대로 상담분야도 확대 운영할 계획이다.
구 관계자는 『민원인을 위한 고품질 행정서비스의 일환으로 상담실을 운영하게 됐다』며 『전문적 상담과 자문이 필요한 경우 언제든지 이용이 가능하다』고 말했다.
한권수 / 대전
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