안심콜서비스란 장애가 있거나 만성 질환, 특이질병 등을 가진 환자, 고령자, 독거노인 등에 응급상황이 발생했을 경우 신속하고 적절한 고품질 119서비스를 제공할 수 있는 소방 시스템을 말한다.
지난 2008년 9월 처음으로 시행돼 2018년 12월 기준 45만 2156명이 등록돼 있고 매년 등록자는 16%씩 증가하면서 서비스 이용을 통해 도움을 받았다는 사례 또한 늘고 있다.서비스가 필요한 신청자라면 질병, 장애 등의 정보를 119안전신고센터 홈페이지(www.119.go.kr)에 등록ㆍ신청할 수 있다. 본인 이외에 가족의 대리 신청도 가능하다.
추후 등록된 연락처로 119 신고 시 신고자의 질병ㆍ특성이 상황실을 거쳐 각 출동대로 전달돼 구조구급대원들의 맞춤형 소방 서비스가 가능해진다.
나경화 기자
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