민원만족도 향상 및 제도 개선에 앞장

［중부매일 서병철 기자］ 단양교육지원청(교육장 조성남)은 충청북도교육청에서 실시한 '2020년 민원행정서비스 운영실태 점검'에서 우수기관으로 선정됐다고 17일 밝혔다

교육청에 따르면 '민원행정서비스 운영실태 점검'은 민원행정 및 제도개선을 통해 교육민원행정서비스의 질을 향상시키고 민원행정의 신뢰성 및 만족도 제고를 위해 실시하고 있다.

도교육청이 매년 실시하는 민원행정서비스의 15개 분야에 대한 평가이다.

단양교육청은 민원만족도 향상 및 제도 개선을 위해 고객 의견수렴 등 서비스 개선활동 부분에서 좋은 평가를 받았다.

친절역량 강화를 위한 계획을 수립하고, 교육가족을 위해 협의회 개최, 전화친절도 향상을 위한 자체 평가 등 친절도 개선에 노력을 아끼지 않았다.

조성남 교육장은 "민원서비스 개선을 위해 힘쓴 전 직원들의 노력의 결과"라며 "앞으로도 교육가족을 위한 민원행정서비스 구현에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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