［중부매일 김정기 기자］ 진천군은 보건복지부 주관 AI(인공지능) 활용 사각지대 발굴 초기상담 2차 시범사업에 충북 군 단위 중 유일하게 선정됐다고 27일 밝혔다.

사업은 고령화·고독사 위험군 증가 등 사회적 위험 요인 증가 대비, 지자체 인력 한계에 따른 복지업무 부담을 줄이고 충분한 조사·복지상담을 통해 취약 가구를 효과적으로 발굴·지원하기 위해 시범 운영하고 있다.

이 시범사업의 핵심인 AI 초기상담은 인공지능에 기반해 사각지대 대상자에게 문자 안내 후 대표번호(1600-2129)로 발신해 본인확인을 한다.

이어 위기 상황·욕구 상황 등을 파악한다.

이와 함께 별도 상담 여부를 살펴 추가 상담이 필요한 대상자에게는 군 직원이 심층 상담을 제공, 필요한 복지서비스를 연계한다.

군 관계자는 "직원의 업무 효율을 높이고 복지 위기 대상자에게는 맞춤 서비스를 제공할 것으로 기대한다"고 말했다.