청주시는 민원인을 직접 찾아가는 복지서비스를 제공키 위해 동사무소에 근무하는 사회복지공무원들에게 현장에서 자료확인은 물론 상담자료를 입력ㆍ관리할 수 있는 개인휴대단말기(PDA)를 지급키로 했다．
　이에 따라 앞으로 PDA를 활용한 모바일 복지행정 구현을 통해 복지서비스의 신석성과 즉시성을 높이고， 찾아가는 복지서비스 제공과 행정 신뢰확보， 전문성 등이 증진될 것으로 기대된다．
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