아산시보건소 주민불편사항 해소
특히 보건소를 찾는 지역주민에게 3년간 설문조사를 통해 나타난 주민불편사항을 해소하기 위해 디지털 정보 시스템{자동응답(ARS), 자동통보(ACS, SMS)}을 구축해 전화를 이용한 예방접종 및 검사결과, 보건정보제공, 질병양상, 치료안내 등 사전예고 시스템을 구축했다.
또 지역 주민들에게 신속하고 정확한 보건의료정보(One Stop Service)서비스를 제공 지역주민의 건강욕구에 신속한 대응체제를 만들어 나가고 있다.
이와 함께 민원실에는 종합안내판을 설치 다양한 정보제공은 물론 내소객 호출 음향설치 등으로 보건소를 찾는 민원인이 정신적, 정서적인 느낌을 받을 수 있을 것으로 기대된다.
시 보건소 관게자는 “아산시보건소가 전국 제일의 보건기관으로 거듭나고 주민이 믿고 내집처럼 편한마음으로 찾을 수 있는 시민과 함께 하는 보건소 상을 정립하고 있다”고 말했다.
문영호 기자
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