［중부매일 김정미 기자］대전동·서부교육지원청(교육장 유덕희, 이해용)이 2020년 상반기 고객만족도 조사를 실시한다.

조사는 상반기 이용고객을 대상으로 7월 1일부터 한 달간 진행된다.

고객만족도는 민원처리의 신속성·공정성·민원처리의 만족도 등 총 7개 항목이다. 민원행정 서비스에 대한 의견 수렴과 민원서비스의 질적 개선을 위해 연 2회 실시하고 있다.

지난 2019년에는 고객만족도 조사 결과 평균만족도가 동부교육지원청은 98%, 서부교육지원은 97%의 높은 성과를 거뒀다.

이번 조사는 상반기 대전동·서부교육지원청 민원처리 이용고객을 대상으로 설문지를 서면으로 작성하는 현장 설문과 온라인으로 참여할 수 있다.

동부교육지원청 이대성 운영지원과장은 "이번 고객 만족도 조사로 민원인의 의견을 적극 수렴해 동부교육지원청을 이용하는 고객과 소통하고 고객이 감동하는 민원 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.