［중부매일 정구철 기자］ 충주시는 28일 시청 1층 민원봉사과에서 민원업무처리 중 발생할 수 있는 폭언·폭력 등 특이 민원 발생상황을 대비한 모의훈련을 실시했다.

지난해에 이어 두 번째로 실시한 이날 훈련은 민원담당 공무원과 청원경찰, 충주경찰서 경찰관 등 20여 명이 참여한 가운데 이뤄졌다.

이날 훈련은 민원인의 갑작스러운 폭언 및 폭력 발생상황에 대비해 민원담당 공무원의 현장 대응능력을 향상시키고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 계획됐다.

이날 민원실 내 폭언·폭력 민원이 발생한 상황을 가정해 초기 단계에 청원경찰이 상황 악화를 방지하고 민원실에 설치된 비상벨을 호출하면 경찰관이 출동해 가해 민원인을 신속히 제압하는 실제상황을 연출하는 등 민·관·경 합동훈련으로 모의훈련 효과를 극대화했다.