충청남도서산교육청(교육장 류수명)은 5일 날로 증가하고 있는 교육수요자들의 욕구 충족과 최상의 친절서비스를 제공하기 위해 대회의실에서 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

또한, 서산교육청은 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 매달 민원인 응대태도, 민원인 존중자세, 업무담당자의 마음가짐, 민원처리실태, 전화응대예절, 민원불만 해소노력 등 6개분야 30개 항목으로 구성된 친절서비스 자기진단표를 자율적으로 작성하고 스스로의 자아성찰을 통해 고객에게 보다 친절하게 다가가는 교육행정을 구현하고 있다.

이에 류수명 교육장은 "교육행정도 일반 기업체와 같이 서비스 경쟁의 중심에 서있고 고객의 요구에 부응하기 위해 고품질 행정서비스 마인드로 전환하고 자기 스스로 성찰하고 노력하는 자세가 필요하다"고 말했다.

서산교육청은 친절교육을 각급 학교까지 확대해 보다 친절한 교육행정서비스 제공으로 고객의 체감만족도를 높이고, 교육공동체가 만족하는 양질의 행정서비스를 제공해 사랑과 신뢰를 받는 으뜸 서산교육을 실현하고자 노력하고 있다.
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