제천시가 인터넷에 전 공무원들의 프로필 및 담당업무를 소개하고 Ｅ_ｍａｉｌ을 통해 민원도 접수 받는다.

시는 민원인들의 편의제공을 위해 이달말까지 인터넷에 업무당당 직원의 간략한 소개 및 연락전화를 공개하고, 민원과 관련된 사항도 Ｅ_ｍａｉｌ을 통해 접수 받기로 했다.

이에따라 시는 일과시간중 업무 담당자들이 수시로 Ｅ_ｍａｉｌ을 확인할수 있도록 교육하고 있다.

또한 일과후에도 당직실에 야간 민원실장을 배치, 「사이버 야간민원실」을 운영해 민원과 관련된 내용을 언제든지 답변해 줄수 있도록 만전을 기하기로 했다.

한편 시는 공무원의 신상과 담당업무를 인터넷에 공개함으로써 민원과 관련된 문의사항을 시민들이 직접 담당공무원과 대화를 나눌수 있도록 배려하는 등 시민들에게 한층 다가서는 서비스를 제공하게 됐다.
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