-
-
-
-
[중부매일 한기현 기자] 증평군이 역점 추진하는 주민 편의시책이 호응을 얻고 있다. 군은 민원인 편의시책 발굴 및 운영, 군민들에게 귀를 기울이는 민원품질관리, 친절도 향상을 위한 민원 공무원 혁신 교육 등 다양한 민원 시책을 추진해 지난 1분기 민원처리 스피드 지수 평가에서 도내 군 단위 자치단체 가운데 1위를 차지했다. 현재 시행중인 주요 편의시책은 민원 원스톱 서비스 실현을 위한 민원담당공무원 호출제, 복합민원처리 내실화를 위한 민원후견인제, 지연민원을 없애기 위한 민원사무처리 예고제, 장애인노약자임산부를 위한 취약계층 전용 창구 운영 등이다. 또 민원 품질 관리를 위해 주민 소리함 운영, 고객 만족도 조사, 민원품질 평가 엽서 및 안내문 발송 시책을 시행하고 있다. 민원 공무원을
행정·자치
한기현 기자
2017.11.21 15:15
-
-
[중부매일 송창희 기자] 보은군이 고객 만족도 향상 및 민원 정책에 반영하기 위한 민원행정서비스 고객만족도 조사를 실시한다고 밝혔다. 이번 조사는 오는 12월 1일부터 21일까지 3주간 2천300명의 민원인을 대상으로 실시된다. 조사방법은 방문민원인 600명을 대상으로 직접 설문조사하고, 우편을 통해 1천500명의 설문을 받는다. 이와 함께 보은군 홈페이지 방문자 200명을 대상으로 한 온라인 설문조사도 병행한다. 설문조사는 방문민원인 응대 4개 항, 전화민원인 응대 5개 항, 민원 처리 실태 4개 항, 편의시설 만족도 및 건의사항 3개 항 등 총 16개 항에 대해 답하게 된다. 설문 조사 결과는 내년 1월 중순경 홈페이지 등을 통해 공표할 예정이다. 특히 민원인 불편 사항이
행정·자치
송창희 기자
2017.11.16 17:03
-
-
[중부매일 한기현 기자] 진천군은 이달 17일까지 이미용업소를 대상으로 공중위생서비스를 평가한다. 이번 평가는 공무원과 공중위생감시원으로 구성된 2개반 5명이 영업장을 현장 방문해 실시한다. 평가 결과 최우수업소는 녹색등급, 우수업소는 황색등급, 일반관리대상업소는 백색등급으로 구분된다. 최우수업소는 홈페이지 공개 및 포상 등 인센티브가 제공된다.
행정·자치
한기현 기자
2017.11.14 15:47
-
-
-
-
-
-
[중부매일 윤여군 기자] 영동군은 25일 영동군 과일나라테마공원에서 관내 농어촌민박, 관광농원, 농촌체험휴양마을 관련 종사자 120명을 대상으로 영동관광 품질 향상을 위한 서비스·안전·위생교육을 실시했다. 농촌관광 취약분야를 점검하고 서비스의 친절한 안전 의식 제고로 이용객의 만족도 향상과 안전한 농촌관광 조성을 위해 마련됐다. 교육은 '농어촌정비법'에 따라 매년 실시하는 의무 교육으로, 서비스, 안전, 식품·공중위생 총 3과정으로 진행돼 종사자 관광 역량강화에 초점이 맞춰졌다. 의무교육 외에도 참여자들은 농촌관광의 발전방향과 시설의 재방문율을 높일 수 있는 방안을 함께 논의했다. 또한 농어촌관광자원화센터 송완구 강사를 초빙해 민박사업의 제도적인 방향과 관광농원, 체험휴양
행정·자치
윤여군 기자
2017.10.25 11:38
-
[중부매일 송창희 기자] 보은군이 수요자 맞춤형 부동산정보 서비스의 일환으로 제공하는 있는 '조상 땅 찾아주기' 서비스가 큰 호응을 얻고 있다. 군은 올해 조상 땅 찾아주기 서비스를 통해 현재까지 187명이 신청해 511필지(5,725,756.7㎡)를 후손들에게 찾아줬다고 밝혔다. 조상 땅 찾아주기 서비스는 본인의 재산관리 소홀 또는 불의의 사고로 사망한 조상의 토지를 파악할 수 없는 경우 상속관계 및 본인여부 확인 후 국토정보시스템을 활용해 조상들이 남긴 토지를 찾아 재산권 행사에 도움을 주는 제도이다. 서비스를 신청하기 위해서는 본인(상속인 포함) 또는 대리인이 군청을 직접 방문해 가족관계 증명서 또는 제적등본, 신청인의 신분증(주민등록증, 운전면허증 등), 위임장(대리인이
행정·자치
송창희 기자
2017.10.19 13:43
-
-
-
-
-